POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 23 de julio de 2026

Estatus legal: Documento normativo oficial vinculado al ecosistema digital GÜIRI

1. INTRODUCCIÓN

En GÜIRI TuRide valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, conductores y demás personas que utilizan nuestra plataforma.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal relacionada con los servicios de transporte de pasajeros, entregas (paquetería) y transporte de carga ofrecidos a través de GÜIRI TuRide.

Esta Política complementa la Política de Privacidad General de GÜIRI y se aplica exclusivamente a los servicios de movilidad disponibles dentro de la plataforma.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

SERVICIOS INTERMEDIARIO DIGITAL GÜIRI

Empresa registrada ante la Dirección General de Ingresos (DGI) de la República de Nicaragua bajo el Régimen Simplificado de Cuota Fija.


✅ Domicilio comercial: Nagarote, León, República de Nicaragua.

✅ Correo electrónico: contacto@guiriapp.com

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

La información que recopilamos depende del tipo de usuario y de los servicios utilizados dentro de la plataforma.

3.1. Usuarios


Podemos recopilar la siguiente información:


✅ Nombre completo.

✅ Correo electrónico.

✅ Número de teléfono.

✅ Ubicación en tiempo real.

✅ Dirección de origen y destino.

✅ Historial de viajes, entregas y servicios.

✅ Información sobre tarifas y transacciones.

✅ Comunicaciones realizadas mediante la aplicación.

✅ Calificaciones y comentarios.

✅ Contactos de confianza registrados voluntariamente para funciones de seguridad.

3.2. Conductores y proveedores de servicios


Para garantizar la seguridad y el cumplimiento de nuestros estándares operativos, podremos solicitar:


✅ Nombre completo.

✅ Fotografía.

✅ Documento nacional de identidad.

✅ Licencia de conducir vigente.

✅ Récord policial vigente.

✅ Información del vehículo.

✅ Matrícula y documentación legal.

✅ Póliza de seguro, cuando corresponda.

✅ Fotografías del vehículo.

✅ Datos bancarios para futuras liquidaciones.

✅ Historial de servicios y calificaciones.

✅ Información de ubicación mientras el conductor utilice la plataforma.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos la información personal para:


✅ Prestar los servicios ofrecidos por GÜIRI TuRide.

✅ Conectar usuarios con conductores.

✅ Gestionar solicitudes de transporte, entregas y carga.

✅ Verificar la identidad de los usuarios y conductores.

✅ Brindar funciones de seguridad como el botón SOS y la verificación mediante código OTP.

✅ Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas.

✅ Resolver incidentes y atender solicitudes de soporte.

✅ Mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

✅ Cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias.

✅ Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista fundamento legal.

Nota de Privacidad: GÜIRI no vende, alquila ni comercializa datos personales con fines publicitarios.


5. INFORMACIÓN DE UBICACIÓN (GEOLOCALIZACIÓN)

La geolocalización constituye un elemento esencial para el funcionamiento de GÜIRI TuRide.

Usuarios


La aplicación recopila información de ubicación mientras se encuentra en uso para:


✅ Establecer el punto de recogida.

✅ Calcular rutas y tarifas.

✅ Permitir el seguimiento del servicio.

✅ Compartir el recorrido con contactos de confianza cuando el usuario así lo decida.

✅ Activar funciones de seguridad.

Conductores


Cuando un conductor activa su estado "En línea" o "Disponible", la plataforma puede recopilar información de ubicación incluso cuando la aplicación se encuentra en segundo plano con el fin de:


✅ Asignar solicitudes cercanas.

✅ Mostrar disponibilidad en tiempo real.

✅ Optimizar tiempos de respuesta.

✅ Garantizar la seguridad durante la prestación del servicio.

Consentimiento


Al crear una cuenta y utilizar GÜIRI TuRide, aceptas el tratamiento de tu información de ubicación conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Compartimos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios.

Los datos podrán compartirse:


✅ Entre usuarios y conductores para la correcta ejecución del servicio.

✅ Con contactos de confianza cuando el usuario active la función correspondiente.

✅ Con proveedores tecnológicos que prestan servicios de almacenamiento, mensajería, infraestructura en la nube o procesamiento de pagos, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

✅ Con autoridades judiciales, administrativas o policiales cuando exista obligación legal o requerimiento debidamente fundamentado.

Nota de Privacidad: En ningún caso comercializamos información personal.


7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN


Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

Entre ellas se incluyen:


✅ Cifrado de información.

✅ Comunicaciones seguras mediante HTTPS.

✅ Control de acceso restringido.

✅ Monitoreo permanente de la infraestructura tecnológica.

✅ Copias de seguridad cifradas.

✅ Auditorías periódicas de seguridad.

Nota de Seguridad: Aunque aplicamos estándares ampliamente reconocidos en la industria, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.


8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Conforme a la legislación aplicable, los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:


✅ Acceso.

✅ Rectificación.

✅ Cancelación o supresión.

✅ Oposición al tratamiento.

Las solicitudes deberán enviarse al correo:

contacto@guiriapp.com

Podremos solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante antes de atender cualquier petición.

Cuando existan obligaciones legales, fiscales, contractuales o procesos administrativos pendientes, determinados datos podrán conservarse durante el plazo establecido por la legislación correspondiente.

9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o exista una relación comercial con GÜIRI.

Una vez finalizada dicha relación, determinada información podrá mantenerse durante el período exigido por la normativa fiscal, comercial o judicial aplicable, incluyendo registros de transacciones, verificaciones de identidad e historial de servicios.

Finalizado dicho plazo, la información será eliminada o anonimizada conforme a nuestros procedimientos internos.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Parte de la infraestructura tecnológica utilizada por GÜIRI puede encontrarse alojada en centros de datos ubicados fuera de Nicaragua.

Cuando esto ocurra, implementaremos medidas contractuales, técnicas y organizativas destinadas a garantizar un nivel adecuado de protección de la información conforme a la legislación aplicable.

11. MENORES DE EDAD

Los servicios de GÜIRI TuRide están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Si detectamos que se ha recopilado información de un menor de edad sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla tan pronto como sea razonablemente posible.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será publicada dentro de la aplicación y en los canales oficiales de GÜIRI.

El uso continuo de la plataforma después de la publicación de una actualización constituirá la aceptación de la versión vigente.

13. CONTACTO

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

✅ Correo electrónico: contacto@guiriapp.com

✅ WhatsApp: +505 5789-0643

✅ Sitio web: www.guiriapp.com


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